Uma das máquinas em nosso data center no Brasil estava consumindo muitos recursos, causando problemas com todos os outros serviços do data center. Isso resultou em ambientes TOPdesk lentos e inacessíveis por aproximadamente 1 hora. A máquina foi reiniciada para resolver o problema.
Nossa equipe de hospedagem está investigando a causa raiz com a maior prioridade. Durante uma interrupção anterior, adicionamos informações de registro adicionais que agora ajudam a identificar e resolver a causa raiz do problema.
Esperamos publicar uma análise de causa raiz com mais informações em nossa página Status em 1 semana.
Posted Oct 26, 2020 - 13:48 CET
Investigating
We are currently experiencing problems on the BR1 hosting location. As a result your TOPdesk environment may not be available.
We are aware of the problem and working on a solution.
Our apologies for the inconvenience. We aim to update this status page every 30 minutes until the issue has been resolved.
E-mail updates will be sent when the issue has been resolved. You can subscribe on the status page (https://status.topdesk.com) for additional updates.